在手机店买到翻新机怎么维护自己的利益

遂昌法律咨询 2025-04-17
买到翻新机可要求退一赔三。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者欺诈需三倍赔偿,不及时处理可能导致权益受损,错过索赔时效。
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买到翻新机应维权。具体操作:1. 保留证据,如发票、手机照片等;2. 与商家协商,要求退换或赔偿;3. 协商不成,向消协或市场监管部门投诉;4. 若仍无结果,可准备材料起诉至法院。
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常见处理方式为协商、投诉或起诉。可先与商家协商,协商无果则向消协或市场监管部门投诉,仍无法解决则考虑起诉,根据具体情况选择最佳途径。
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